Sistemas de Gestão da Qualidade
Destinatários: Profissionais que exerçam ou pretendam vir a exercer funções na área da Qualidade ou outros profissionais interessados na temática.
Formato da Acção: Cursos
Horário
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Objetivos:
- Conhecer a utilidade dos sistemas de gestão de qualidade;
- Familiarização com os processos de gestão da qualidade e os seus princípios;
- Abordar as especificidades associadas à implementação de um sistema de gestão da qualidade, nomeadamente nas vertentes estratégica e operacional, e compreender a sua aplicabilidade.
Conteúdos:
- Compreender o conceito de qualidade;
- Analisar as exigências dos referenciais:
- Processos de trabalho;
- Documentação associada;
- Auditorias;
- Identificação de oportunidades de melhoria e de simplificação de procedimentos:
- Planos de ações corretivas e preventivas.
Formadora: Liliana Margarida Ferreira Marinho Araújo
Psicóloga
Membro da Ordem dos Psicólogos Portugueses.
Formadora certificada pelo IEFP
Diretora de Recursos Humanos na NE Fund
Presta serviços de consulta de Psicologia em duas clínicas médicas
Foi Diretora Tecnica e de Serviços na Associação do Porto de Paralisia Cerebral e coordenadora do Centro de Recursos para a Inclusão
Pós graduação em Gestão de IPSS - Universidade Lusíada
Especialização em gestão de pessoas - Universidade Católica Portuguesa
Experiência na Organização e Moderação de Palestras e Congressos.