Sistemas de Gestão da Qualidade
Destinatários: Profissionais que exerçam ou pretendam vir a exercer funções na área da Qualidade ou outros profissionais interessados na temática.
Formato da Acção: Cursos
Horário
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Objetivos:
- Conhecer a utilidade dos sistemas de gestão de qualidade;
- Familiarização com os processos de gestão da qualidade e os seus princípios;
- Abordar as especificidades associadas à implementação de um sistema de gestão da qualidade, nomeadamente nas vertentes estratégica e operacional, e compreender a sua aplicabilidade.
Conteúdos:
- Compreender o conceito de qualidade;
- Analisar as exigências dos referenciais:
- Processos de trabalho;
- Documentação associada;
- Auditorias;
- Identificação de oportunidades de melhoria e de simplificação de procedimentos:
- Planos de ações corretivas e preventivas.