Sistemas de Gestão da Qualidade

Destinatários: ​Profissionais que exerçam ou pretendam vir a exercer funções na área da Qualidade ou outros profissionais interessados na temática.

Formato da Acção: Cursos

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Objetivos:

  • Conhecer a utilidade dos sistemas de gestão de qualidade;
  • Familiarização com os processos de gestão da qualidade e os seus princípios;
  • Abordar as especificidades associadas à implementação de um sistema de gestão da qualidade, nomeadamente nas vertentes estratégica e operacional, e compreender a sua aplicabilidade. 

Conteúdos:

  • Compreender o conceito de qualidade;
  • Analisar as exigências dos referenciais:
    • Processos de trabalho;
    • Documentação associada;
    • Auditorias;
  • Identificação de oportunidades de melhoria e de simplificação de procedimentos:
    • Planos de ações corretivas e preventivas.