Formação

Sistemas de Gestão da Qualidade

Destinatários: ​Profissionais que exerçam ou pretendam vir a exercer funções na área da Qualidade ou outros profissionais interessados na temática.

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Objetivos:

  • Conhecer a utilidade dos sistemas de gestão de qualidade;
  • Familiarização com os processos de gestão da qualidade e os seus princípios;
  • Abordar as especificidades associadas à implementação de um sistema de gestão da qualidade, nomeadamente nas vertentes estratégica e operacional, e compreender a sua aplicabilidade. 

Conteúdos:

  • Compreender o conceito de qualidade;
  • Analisar as exigências dos referenciais:
    • Processos de trabalho;
    • Documentação associada;
    • Auditorias;
  • Identificação de oportunidades de melhoria e de simplificação de procedimentos:
    • Planos de ações corretivas e preventivas.

Formadora: Liliana Margarida Ferreira Marinho Araújo

Psicóloga

Membro da Ordem dos Psicólogos Portugueses.

Formadora certificada pelo IEFP

Presta serviços de consulta de Psicologia em duas clínicas médicas

Foi Diretora Tecnica e de Serviços na Associação do Porto de Paralisia Cerebral e coordenadora do Centro de Recursos para a Inclusão - atualmente é gestora de projetos e responsável pela internacionalização da APPC

Pós graduação em Gestão de IPSS - Universidade Lusíada

Especialização em gestão de pessoas - Universidade Católica Portuguesa

Experiência na Organização e Moderação de Palestras e Congressos.