Formação

Sistemas de gestão da qualidade: sim ou não?

Destinatários: Profissionais que exerçam ou pretendam vir a exercer funções na área da Qualidade ou outros interessados na temática.

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Objetivos
- Conhecer a utilidade dos sistemas de gestão da qualidade
- Familiarização com os processos de gestão da qualidade e seus princípios
- Abordar as especificidades associadas à implementação de um sistema de gestão da qualidade nomeadamente nas vertentes estratégica e operacional e compreender a sua aplicabilidade

Conteúdos
- Compreender o conceito de qualidade
- Analisar as exigências dos referenciais:
* processos de trabalho
* documentação associada
* auditorias
- Identificação de oportunidades de melhoria e de simplificação de procedimentos
- Plano de ações corretivas e preventivas

Formadora: Liliana Margarida Ferreira Marinho Araújo

Psicóloga

Membro da Ordem dos Psicólogos Portugueses.

Formadora certificada pelo IEFP

Presta serviços de consulta de Psicologia em duas clínicas médicas

Foi Diretora Tecnica e de Serviços na Associação do Porto de Paralisia Cerebral e coordenadora do Centro de Recursos para a Inclusão - atualmente é gestora de projetos e responsável pela internacionalização da APPC

Pós graduação em Gestão de IPSS - Universidade Lusíada

Especialização em gestão de pessoas - Universidade Católica Portuguesa

Experiência na Organização e Moderação de Palestras e Congressos.