Formação

Sistemas de gestão da qualidade: sim ou não?

Destinatários: Profissionais que exerçam ou pretendam vir a exercer funções na área da Qualidade ou outros interessados na temática.

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Objetivos
- Conhecer a utilidade dos sistemas de gestão da qualidade
- Familiarização com os processos de gestão da qualidade e seus princípios
- Abordar as especificidades associadas à implementação de um sistema de gestão da qualidade nomeadamente nas vertentes estratégica e operacional e compreender a sua aplicabilidade

Conteúdos
- Compreender o conceito de qualidade
- Analisar as exigências dos referenciais:
* processos de trabalho
* documentação associada
* auditorias
- Identificação de oportunidades de melhoria e de simplificação de procedimentos
- Plano de ações corretivas e preventivas

Formadora: Liliana Margarida Ferreira Marinho Araújo

Psicóloga

Membro da Ordem dos Psicólogos Portugueses.

Formadora certificada pelo IEFP

Diretora de Recursos Humanos na NE Fund

Presta serviços de consulta de Psicologia em duas clínicas médicas

Foi Diretora Tecnica e de Serviços na Associação do Porto de Paralisia Cerebral e coordenadora do Centro de Recursos para a Inclusão

Pós graduação em Gestão de IPSS - Universidade Lusíada

Especialização em gestão de pessoas - Universidade Católica Portuguesa

Experiência na Organização e Moderação de Palestras e Congressos.